Adatvédelmi szabályzat

ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 18.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogy a DUMEX NUTRITION LTD. A/S hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi az Ön személyes adatait, amikor Ön meglátogatja webáruházunkat, kapcsolatba lép velünk, rendelést ad le, vagy más módon igénybe veszi szolgáltatásainkat.

Fontos számunkra az Ön személyes adatainak védelme. Személyes adatokat kizárólag jogszerű, tisztességes és átlátható módon kezelünk, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak, köztük az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) megfelelően.

1. ADATKEZELŐ ADATAI

Az Ön személyes adatainak adatkezelője:

DUMEX NUTRITION LTD. A/S

CVR-szám: 13457395

Bejegyzett székhely:
Rørmosevej 2A
3450 Allerød
Dánia

E-mail: ssameare@gmail.com

A társaság a dán Centrale Virksomhedsregister (CVR) nyilvántartásában szereplő vállalkozás. A feltüntetett cégnév, CVR-szám és székhely a vállalkozás aktuális nyilvántartási adatai.

2. MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT GYŰJTÜNK?

Attól függően, hogy Ön hogyan használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat, az alábbi személyes adatokat kezelhetjük.

Kapcsolattartási adatok

Ide tartozhat:

teljes név;
e-mail-cím;
telefonszám;
számlázási cím;
szállítási cím.

Rendelési adatok

Ide tartozhat:

rendelési szám;
megrendelt termékek;
rendelés értéke;
szállítási mód;
fizetési állapot;
rendelési előzmények;
visszaküldések és visszatérítések adatai.

Fizetési adatok

A fizetések feldolgozásához szükséges információkat fizetési szolgáltatóink kezelhetik.

A teljes bankkártyaadatokat általában nem mi tároljuk. Az ilyen adatokat az adott fizetési szolgáltató a saját adatvédelmi és biztonsági szabályai szerint kezeli.

Technikai adatok

A weboldal használata során automatikusan gyűjthetünk bizonyos technikai információkat, például:

IP-cím;
böngésző típusa;
eszköztípus;
operációs rendszer;
látogatás időpontja;
megtekintett oldalak;
weboldalon végzett műveletek;
cookie- és hasonló technológiai adatok.

Ügyfélszolgálati kommunikáció

Ha kapcsolatba lép velünk, kezelhetjük az Ön által megadott adatokat és a velünk folytatott kommunikáció tartalmát.

3. HOGYAN GYŰJTJÜK AZ ADATOKAT?

Személyes adatokat többféle módon gyűjthetünk.

Közvetlenül Öntől

Például amikor Ön:

rendelést ad le;
kapcsolatba lép velünk;
visszaküldést vagy visszatérítést kér;
feliratkozik valamely szolgáltatásunkra;
adatokat ad meg a pénztárnál.

Automatikusan

Bizonyos technikai adatokat automatikusan gyűjthetünk cookie-k, naplófájlok és hasonló technológiák segítségével.

Szolgáltatóinktól

Bizonyos adatokat olyan szolgáltatóktól is kaphatunk, akik a webáruház működtetését, fizetésfeldolgozást, szállítást, analitikát vagy más szolgáltatásokat biztosítanak.

4. MILYEN CÉLBÓL HASZNÁLJUK AZ ADATOKAT?

Személyes adatait többek között az alábbi célokra használhatjuk:

rendelésének feldolgozása;
fizetés kezelése;
termékek kézbesítése;
rendelési visszaigazolások küldése;
ügyfélszolgálat biztosítása;
visszaküldési és visszatérítési kérelmek kezelése;
csalás és visszaélés megelőzése;
weboldalunk működésének fenntartása;
szolgáltatásaink fejlesztése;
jogi kötelezettségeink teljesítése;
biztonsági események felismerése és megelőzése;
az Önnel való kapcsolattartás.

Marketingcélú kommunikációt csak az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően végzünk.

5. AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA

A személyes adatok kezelésének jogalapja az adott helyzettől függően lehet:

Szerződés teljesítése

Személyes adatainak kezelése szükséges lehet az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez, például rendelésének feldolgozásához és kézbesítéséhez.

Jogi kötelezettség

Bizonyos adatokat jogszabályi kötelezettségeink teljesítése érdekében kötelesek lehetünk kezelni vagy megőrizni.

Jogos érdek

Adatokat kezelhetünk jogos üzleti érdekeink alapján, például:

csalás megelőzése;
weboldal biztonságának biztosítása;
szolgáltatásaink működtetése és fejlesztése.

Jogos érdek alkalmazása esetén figyelembe vesszük az Ön jogait és érdekeit.

Hozzájárulás

Bizonyos esetekben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapulhat.

A hozzájárulást Ön bármikor visszavonhatja, anélkül hogy ez érintené a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

6. SHOPIFY

Webáruházunk a Shopify e-kereskedelmi platformját használhatja.

Ennek keretében bizonyos személyes adatok feldolgozása a Shopify rendszerein keresztül történhet a webáruház működésének, rendelésfeldolgozásának, biztonságának és egyéb kapcsolódó szolgáltatásoknak a biztosítása érdekében.

A Shopify saját adatkezelési gyakorlatára saját adatvédelmi feltételei vonatkoznak.

7. SZEMÉLYES ADATOK MEGOSZTÁSA

Személyes adatokat kizárólag indokolt esetben osztunk meg harmadik felekkel.

Ilyenek lehetnek például:

e-kereskedelmi platformszolgáltatók;
fizetési szolgáltatók;
szállítási és logisztikai szolgáltatók;
informatikai szolgáltatók;
analitikai szolgáltatók;
ügyfélszolgálati szolgáltatók;
könyvelési vagy jogi szolgáltatók;
hatóságok, ha azt jogszabály előírja.

Ezek a szolgáltatók csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatokhoz.

8. NEMZETKÖZI ADATTOVÁBBÍTÁS

Egyes szolgáltatóink az Európai Gazdasági Térségen kívül működhetnek vagy ott tárolhatnak adatokat.

Ha személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítunk, megfelelő jogi és technikai intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelmére az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak megfelelően.

Ez adott esetben magában foglalhatja:

megfelelőségi határozaton alapuló adattovábbítást;
az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket;
vagy más jogszerű adattovábbítási mechanizmust.

9. COOKIE-K ÉS HASONLÓ TECHNOLÓGIÁK

Weboldalunk cookie-kat és más hasonló technológiákat használhat.

A cookie-k használhatók például:

a weboldal alapvető működéséhez;
a kosár és pénztár működéséhez;
biztonsági célokra;
látogatottsági adatok elemzésére;
felhasználói beállítások megjegyzésére;
az oldal teljesítményének javítására.

Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok előírják, a nem feltétlenül szükséges cookie-k használata előtt az Ön hozzájárulását kérjük.

A böngésző beállításain keresztül egyes cookie-k letilthatók vagy törölhetők. Ez azonban hatással lehet a weboldal bizonyos funkcióinak működésére.

10. ADATMEGŐRZÉS

Személyes adatokat csak addig őrzünk meg, ameddig az szükséges:

a rendelés teljesítéséhez;
az ügyfélszolgálati ügy lezárásához;
jogi kötelezettségeink teljesítéséhez;
könyvelési és adózási követelmények teljesítéséhez;
viták rendezéséhez;
jogi igények érvényesítéséhez;
csalás vagy visszaélés megelőzéséhez.

Az adatmegőrzési idő az adat típusától és az adatkezelés céljától függően eltérhet.

11. ADATBIZTONSÁG

Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelmére.

Célunk az adatok védelme többek között:

jogosulatlan hozzáférés;
elvesztés;
visszaélés;
módosítás;
illetéktelen nyilvánosságra hozatal;
megsemmisítés

ellen.

Ugyanakkor egyetlen internetes adattovábbítási vagy elektronikus tárolási rendszer sem garantálhat abszolút biztonságot.

12. AZ ÖN ADATVÉDELMI JOGAI

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján Ön többek között jogosult lehet:

Hozzáféréshez való jog

Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és hozzáférést kérhet ezekhez.

Helyesbítéshez való jog

Kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését.

Törléshez való jog

Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatainak törlését.

Adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak kezelésének korlátozását.

Adathordozhatósághoz való jog

Amennyiben alkalmazható, kérheti bizonyos személyes adatainak strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban történő rendelkezésre bocsátását.

Tiltakozáshoz való jog

Bizonyos adatkezelések ellen jogosult lehet tiltakozni, különösen jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén.

Hozzájárulás visszavonása

Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

13. JOGAI GYAKORLÁSA

Adatvédelmi jogainak gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: ssameare@gmail.com

A kérelem feldolgozása előtt szükség esetén kérhetjük személyazonosságának megfelelő igazolását.

Kérelmét az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok által meghatározott határidőn belül kezeljük.

14. PANASZTÉTELI JOG

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult lehet panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

Ez nem érinti azon jogát, hogy először közvetlenül velünk vegye fel a kapcsolatot a probléma rendezése érdekében.

15. GYERMEKEK ADATAI

Szolgáltatásaink nem kifejezetten gyermekek számára készültek.

Tudatosan nem törekszünk olyan gyermekek személyes adatainak gyűjtésére, akik az alkalmazandó jogszabályok szerint önállóan nem jogosultak ilyen adatok megadására.

Ha tudomást szerzünk arról, hogy személyes adatokat jogellenesen gyűjtöttünk egy gyermektől, megfelelő intézkedéseket teszünk azok törlésére.

16. HARMADIK FÉL WEBOLDALAI

Weboldalunk harmadik felek weboldalaira vagy szolgáltatásaira mutató linkeket tartalmazhat.

Nem vagyunk felelősek ezen harmadik felek adatvédelmi gyakorlatáért.

Javasoljuk, hogy az ilyen weboldalak használata előtt olvassa el azok adatvédelmi tájékoztatóját.

17. AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA

Időről időre módosíthatjuk jelen Adatvédelmi Szabályzatot, például:

szolgáltatásaink változása;
jogszabályi változások;
technikai változások;
üzleti folyamataink módosítása

miatt.

A módosított változatot ezen az oldalon tesszük közzé, és szükség esetén frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát.

18. KAPCSOLAT

Ha kérdése van jelen Adatvédelmi Szabályzattal vagy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

DUMEX NUTRITION LTD. A/S

CVR-szám: 13457395

Bejegyzett székhely:
Rørmosevej 2A
3450 Allerød
Dánia

E-mail: ssameare@gmail.com